Antes de finalizar seu pedido, pedimos que confira atentamente todas as informações cadastradas, como nome, endereço completo e forma de envio. Dados incorretos ou incompletos podem ocasionar atrasos ou até a devolução da encomenda pelos Correios ou transportadora. Caso isso ocorra, o custo de um novo reenvio será de responsabilidade do cliente.
Nossas entregas são realizadas pelos Correios (PAC ou SEDEX) e também por transportadoras parceiras, dependendo da região e do volume da compra.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos.
O prazo de entrega informado é uma estimativa fornecida pelos Correios ou pela transportadora, podendo variar conforme a localidade ou eventualidades externas (greves, paralisações ou condições climáticas).
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
Em caso de defeito de fabricação ou desistência da compra em até 7 dias após o recebimento do pedido, o frete de devolução será custeado pela papelaria Nanquim.
Para trocas por outros motivos, o custo de envio e reenvio ficará sob responsabilidade do cliente.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
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Equipe Nanquim Papelaria e Presentes
